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Técnico de Suporte em Dois Irmãos/RS

Cód.: 4720

Atividades

• Atender demandas de usuários de maneira presencial (onsite em clientes) e remoto;
• Vai nos clientes sempre que precisa para manutenção ou trocas de equipamentos;
• Eventualmente quando o N1 estiver ocupado poderá. Atender ligações do telefone do Suporte, responder às demandas;
• Verificar diariamente os logs de backups e tomar ações para remediação de problemas ou incidentes;
• Instalar, substituir ou remover peças de hardware de computadores / laptops / servidores;
• Configurar Impressoras em Rede e através de cabo USB (Instalação de Drivers);
• Formatar e Reinstalar Sistemas Operacionais Windows / Windows Servers / Linux.
• Instalar e configurar Softwares (Microsoft, AutoDesk, entre outros;
• Gerenciar usuários e grupos no Active Directory (AD);
• Gerenciar VPN’s, Usuários e Políticas em Firewalls Fortigate e pfSense
• Gerenciar Usuários, Grupos e Listas de Distribuição de E-mails no Office365 e outros provedores de Hospedagem.
  
  

Requisitos

• Necessário experiência como Técnico de Suporte: como N2;
• Domínio Técnico de Hardware;
• Domínio Técnico de Sistema Operacional Windows 10/11 Pro;
• Experiência Técnica em Redes de Computadores (Modelo TCP/IP): saber configurar uma placa de rede, um roteador sem fio;
• Conhecimento Técnico em Office365;
• Necessário CNH B (não precisa ter veículo próprio e saber dirigir); - Tem hábito de sempre formalizar sempre por e-mail.
  
  

Desejáveis

• Ter experiência com o atendimento à usuários;
• Saber trabalhar em equipe de maneira organizada;
• Saber se expressar e ter criatividade na resolução de problemas;
• Ter sensibilidade em relação a urgência das demandas dos clientes e conseguir lidar com a pressão;
• Conhecimento Técnico de Sistema Operacional Linux (Distribuição RedHat / CentOS);
• Conhecimento Técnico de Sistema Operacional Windows Server (Windows Server 2016/2019/2022).
• Necessário experiência como Técnico de Suporte: como N2;
• Domínio Técnico de Hardware;
• Domínio Técnico de Sistema Operacional Windows 10/11 Pro;
• Experiência Técnica em Redes de Computadores (Modelo TCP/IP): saber configurar uma placa de rede, um roteador sem fio;
• Conhecimento Técnico em Office365;
• Necessário CNH B (não precisa ter veículo próprio e saber dirigir); - Tem hábito de sempre formalizar sempre por e-mail.
  
  

Horário

• De segunda à sexta-feira das 08h00 às 11h45 e das 13h00 às 18h00.
  
  

Cidade

Dois Irmãos - RS

Benefícios

Auxilio Alimentação; Auxilio Transporte

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