Mercier Consultancy MD söker nu en Svensktalande Kundsupport för vårt e-handelsföretag i soliga Grekland! Denna spännande position erbjuder en möjlighet att arbeta med en dynamisk kundservice, där du kommer att bistå svensktalande kunder med deras frågor och behov. Om du har ett intresse för e-handel och en passion för att leverera utmärkt kundservice, vill vi gärna höra från dig!
Huvudsakliga Ansvarsområden
Huvudsakliga Ansvarsområden
- Hantera inkommande kundförfrågningar från svenska kunder via telefon, e-post och chatt
- Ge vägledning och support angående beställningar, leveranser och produktinformation
- Bygga och upprätthålla relationer med kunder för att öka kundnöjdheten och lojaliteten
- Dokumentera kundinteraktioner och säkerställa att alla uppgifter registreras i vårt CRM-system
- Arbeta tillsammans med interna team för att lösa eventuella problem och förbättra kundupplevelsen
- Hålla sig uppdaterad om produktutbudet och e-handelsmarknaden för att kunna ge relevant rådgivning
- Flytande svenska (både skriftligt och muntligt) är ett krav; kunskaper i engelska är meriterande
- Erfarenhet av kundsupport eller e-handel är en fördel
- Starka kommunikationsförmågor och en serviceinriktad attityd
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt i en snabb och dynamisk arbetsmiljö
- Kunnig i användningen av CRM-system och vanliga kontorsprogram
- Detaljinriktad med goda organisatoriska färdigheter
- En passion för kundservice och att hjälpa kunder att få en positiv upplevelse
- Villighet att anpassa sig till ett nytt arbetsliv i den kulturella rikedom som Grekland har att erbjuda
- Competitive Monthly Salary
- 2 Extra Salaries Per Year
- Fully Paid Relocation Package
- Fully Paid Training
- Health Insurance
- And Much More..