Estamos buscando un/a Regional Concierge Manager (SAP Partner Marketing) en Málaga (o cerca).
Rol de liderazgo operativo para asegurar una experiencia excelente y consistente a partners en varios mercados. Proyecto internacional.
Qué harás
- Liderar y desarrollar un equipo de Concierge Specialists (calidad, coaching, performance).
- Gestionar operación diaria: asignación de partners, cobertura de idiomas y franjas horarias.
- Ser punto de escalación regional y asegurar adherencia a procesos de SAP Partner Marketing.
- Reporting de KPIs (satisfacción, engagement, impacto de marketing, métricas operativas).
Qué buscamos
- 6–8+ años en partner marketing / customer success / marketing ops / service delivery.
- Experiencia liderando equipos en entornos operativos y multi-país.
- Perfil data-driven (KPI/reporting) y gran stakeholder management.
- Inglés fluido (otros idiomas, plus).
Ubicación
- Preferencia Málaga o alrededores (híbrido flexible, según encaje).
Responsabilidades
- Gestión de equipo y operación del hub (capacidad, calidad, cobertura).
- Escalaciones y coordinación con stakeholders regionales y gobernanza global.
- Seguimiento de KPIs y mejora continua (playbooks, tooling, reporting).
Qué se ofrece
- Proyecto estable con impacto regional.
- Entorno internacional y exposición a stakeholders globales.