Ontdek een spannende carrière bij Mercier Consultancy MD als Nederlandse Travel & Hotel Reservations Consultant! In deze rol, werk je in het prachtige Griekenland, waarbij je Nederlandse klanten helpt bij het maken van hun perfecte reis- en hotelreserveringen. Je biedt niet alleen uitstekende klantenservice, maar zorgt er ook voor dat elke klant een onvergetelijke ervaring heeft.
Hoofdtaken
Hoofdtaken
- Verbinden met Nederlandstalige klanten om hen te ondersteunen bij hun reis- en hotelreserveringen via telefoon, e-mail en chat
- Bied uitgebreide informatie over beschikbare hotels, tarieven, diensten en lokale attracties
- Verwerk reserveringanvragen nauwkeurig, waarbij je rekening houdt met de voorkeuren en eisen van de klant
- Los klantvragen en problemen met betrekking tot boekingen op met professionaliteit en toewijding
- Documenteer alle klantinteracties en reserveringen in ons CRM-systeem voor een goede opvolging
- Blijf op de hoogte van trends in de reisindustrie en de horeca om de beste opties aan te bieden aan klanten
- Vloeiend in het Nederlands (zowel schriftelijk als mondeling); kennis van het Engels is een pluspunt
- Eerdere ervaring in reis- en hotelreservaties, klantenservice of een vergelijkbare rol is gewenst
- Een sterke passie voor reizen en kennis van populaire bestemmingen en hotelservices
- Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden gericht op klanttevredenheid
- In staat om klantvragen en problemen effectief en efficiënt op te lossen
- Bekendheid met CRM-systemen en gangbare kantoortoepassingen
- Zelfgemotiveerd, met het vermogen om zelfstandig te werken in een dynamische omgeving
- Bereidheid om te verhuizen naar Griekenland voor deze functie
- Competitive Monthly
- Fully Paid Relocation Package
- Monthly Performance Bonus
- Fully Paid Training
- Health Insurance
- 2 Extra Salaries Per Year
- And Much More..