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Selma Finance - remotehey
Selma Finance

Junior Customer Support Specialist (60–70 %) – Remote (Zürich)

zurich, zurich, switzerland / Posted
APPLY

Wichtig Vorab

  • Du wohnst in der Schweiz
  • Die Rolle ist Teilzeit (60–70 %) – ideal, wenn du auch andere Verpflichtungen hast oder einen Wiedereinstieg in die Berufswelt suchst
  • Bitte CV auf Englisch einreichen
  • Nicht ideal für Vollzeit-Studierende

Warum dieser Job gut zu deinem Leben passt

Du suchst einen sinnvollen Teilzeitjob mit Flexibilität und nettem Team? Dann bist du bei Selma genau richtig:

🔹 Du arbeitest remote und flexibel – von wo du willst in der Schweiz

🔹 Du bekommst Einblick in die Fintech-Welt und unsere tägliche Arbeit

🔹 Du wirst Teil eines hilfsbereiten, internationalen Teams

🔹 Du bekommst eine faire Entlohnung – und hast sogar die Möglichkeit, am Erfolg von Selma beteiligt zu sein

🔹 Du kannst im Westhive Zürich arbeiten, wenn du mal Büro-Luft schnuppern willst

🔹 Und: Unsere jährlichen Team-Retreats führen uns an schöne Orte – letztes Jahr nach Berlin und Lissabon ✈️

Was du bei uns machst

  • Du unterstützt unsere Kund:innen im Live-Chat, per Telefon und E-Mail
  • Du begleitest neue Kund:innen beim Onboarding – gemeinsam mit unseren Partnerbanken
  • Du forderst Unterlagen an und sorgst dafür, dass alle regulatorischen Anforderungen erfüllt sind
  • Du hilfst im Backoffice & bei organisatorischen Aufgaben – und springst ein, wenn’s in deinem Team bei anderen Themen Engpässe gibt

Was du mitbringen solltest

✅ Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch, und kannst bei Bedarf Kund:inenn auch auf Französisch (mind. B1) betreuen

✅ Du bist freundlich, hilfsbereit und arbeitest gerne mit Menschen

✅ Dir sind hohe Standards im Kundensupport (so wie uns!) wichtig

✅ Du hast Lust, mehr über Finanzen zu lernen oder kennst dich schon ein bisschen aus

✅ Du bist fit mit digitalen Tools (Live Chat, Geteilte Email-Inbox, Admin-Tools)

✅ Du behältst auch dann den Überblick, wenn es mal hektisch wird

✅ Erfahrung im Kundensupport oder mit administrativen Aufgaben ist ein grosses Plus

Perfekt z. B. für Lehrabgänger:innen, Wiedereinsteiger:innen oder alle, die einen Teilzeitjob mit Sinn suchen.

So läuft der Bewerbungsprozess ab

  • Kennenlerngespräch, in dem du mehr über Selma und unsere Firmenkultur lernst, und wir dich kennenlernen können – auf Englisch (Firmensprache). Eventuell wechseln wir auch ein paar Worte auf Französisch.
  • Case Study – auf Deutsch (die grösste Kundengruppe ist deutschsprachig), damit wir sehen, wie du an Aufgaben herangehst
  • Finales Gespräch – wir klären alles, was es zum Start bei Selma noch zu wissen gibt

Klingt gut?

Dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung.

→ Bitte CV auf Englisch teilen

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