¡Únete a nuestro equipo en eXperience IT Solutions y sé parte de una empresa líder en servicios IT en toda España!
En eXperience IT Solutions, empresa líder en el sector IT, estamos en la búsqueda de un/a Gestor/a de Procesos IT con experiencia en la coordinación de servicios, equipos técnicos y procesos ITIL en entornos multicliente.
En eXperience IT Solutions, valoramos el compromiso con la excelencia, la innovación y el crecimiento profesional. Si te apasiona trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, ¡esta es tu oportunidad!
Ofrecemos
¡Inscríbete y forma parte de nuestro equipo!
…Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en lo que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizado la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o circunstancias personal o social.
En eXperience IT Solutions, empresa líder en el sector IT, estamos en la búsqueda de un/a Gestor/a de Procesos IT con experiencia en la coordinación de servicios, equipos técnicos y procesos ITIL en entornos multicliente.
En eXperience IT Solutions, valoramos el compromiso con la excelencia, la innovación y el crecimiento profesional. Si te apasiona trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, ¡esta es tu oportunidad!
Ofrecemos
- Proyecto estable en una empresa en constante crecimiento.
- Modalidad de trabajo remoto.
- Horario:
- 2 días a la semana de jornada partida: 08:00 - 13:30 / 14:30 - 18:30
- 3 días a la semana de jornada intensiva de mañana: 07:30 - 14:30
- Oportunidades de formación y crecimiento profesional.
- Excelente ambiente de trabajo y equipo altamente cualificado.
- Más de 3 años de experiencia en un puesto similar.
- Experiencia en la gestión de procesos TI en entornos multicliente, alineando buenas prácticas con los requerimientos del cliente.
- Experiencia en alguno o varios de los siguientes procesos:
- Gestión de cambios.
- Gestión de la configuración.
- Gestión del conocimiento.
- Gestión de incidencias y peticiones.
- Coordinación de equipos técnicos multidisciplinares.
- Trato con clientes a alto nivel.
- Experiencia en la redacción de documentación de procesos y procedimientos.
- Costumbre en impartir formación en gestión de TI.
- Conocimiento de herramientas ITSM, CMDB y documentación (valorable experiencia con SharePoint).
- Certificación y sólidos conocimientos en ITIL v3 o superior.
- Familiaridad con herramientas de gestión de incidentes y problemas.
- Experiencia interpretando KPI y cuadros de mando.
¡Inscríbete y forma parte de nuestro equipo!
…Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en lo que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizado la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o circunstancias personal o social.