Als Planner kom je te werken binnen het team Centrale Planning. Samen met 10 collega’s kijk je continu kritisch naar de planning van de engineers. Jij maakt het verschil door engineers op zo’n efficiënt en slim mogelijke manier in te plannen. Het is een enorm dynamische omgeving, waarbij je veel schakelt tussen verschillende mensen en taken. Klinkt dit interessant? Dan is deze baan iets voor jou!
Wat ga je doen?
Mocht je nog vragen hebben, dan kun je contact opnemen met onze recruiter Michelle Gonzalez, e-mail: [email protected], telefoonnummer 06-21933375.
Wat ga je doen?
- Het efficiënt plannen, monitoren en bijsturen van alle service en installatie activiteiten;
- Samenwerken met de engineers en onze tweedelijns helpdesk om de Service Level Agreements (SLA’s) en de klanttevredenheid te realiseren;
- Schuiven in de agenda zodat de engineers een strakkere en snellere planning kunnen leveren. Als bijvoorbeeld iemand sneller klaar is dan verwacht, zorg je ervoor dat deze engineer een extra klantbezoek kan doen;
- Jij bent de “control room” voor onze 150 engineers: je bent steeds bezig met de spanning tussen het behalen van de SLA’s en de werkbelasting van de engineers;
- Diverse administratieve handelingen, het helpen van de engineers met vragen en de non-availabilities voor je rekening nemen.
- Je beschikt minimaal over een MBO4 werk- en denkniveau;
- Vergaande kennis van Office software en in het bijzonder Excel;
- Je bent communicatief zeer vaardig en stressbestendig;
- Je werkt volgens ‘Plan-Do-Check-Act’ methodiek;
- Bij voorkeur ervaring vanuit een vergelijkbare functie;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Leerpaden, onbeperkt toegang tot e-learnings en volop mogelijkheden om (Internationaal) door te groeien;
- Een duurzaaminzetbaarheids programma die ervoor zorgt dat je niet alleen nu maar ook in de toekomst je functie uit kunt oefenen;
- Vergoeding reiskosten woon-werkverkeer, voor zowel je auto-rit als OV-trip.
Mocht je nog vragen hebben, dan kun je contact opnemen met onze recruiter Michelle Gonzalez, e-mail: [email protected], telefoonnummer 06-21933375.