Du brennst für starke Kundenbeziehungen, denkst lösungsorientiert und möchtest in einem wachsenden Unternehmen mitwirken? Dann komm zu PowerBase – der führenden Beratung im Bereich Kurzzeitvermietung.
Wir suchen dich als Customer Success Manager, der/die unsere Kunden auf ihrem Weg begleitet – vom Onboarding bis zum Erfolg. Gleichzeitig bist du auch intern eine organisatorische Stütze fürs Team.
Aufgaben
- Onboarding & Betreuung: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden perfekt ins Programm starten – strukturiert, herzlich, professionell.
- Kontinuierliche Begleitung: Du hältst den Kontakt, klärst offene Fragen, hilfst bei Hürden – und sorgst für eine reibungslose Customer Journey.
- Erfolge feiern & sichtbar machen: Du erkennst Meilensteine und unterstützt Kunden dabei, ihre Fortschritte zu reflektieren – intern & extern.
- Support & Struktur: Du beantwortest Anfragen, gibst Orientierung und hilfst, individuelle Probleme schnell zu lösen (z. B. per WhatsApp oder Mail).
- Organisation im Team: Du behältst den Überblick über Abläufe, unterstützt interne Strukturen (z. B. beim Terminmanagement oder mit vorbereitenden Aufgaben fürs Sales- & Beratungsteam).
Qualifikation
- Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Coaching-, E-Learning- oder Dienstleistungsbereich
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ein Gespür für Menschen und ein echtes Interesse an ihren Zielen
- Organisationsgeschick & schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikationsstärke – mündlich wie schriftlich
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools
Benefits
- Sinnvolle Arbeit mit echten Ergebnissen für unsere Kunden
- Eigenverantwortung & kurze Entscheidungswege
- Persönliches Wachstum im Team – intern wie extern
- Enge Zusammenarbeit mit den Gründern & Coaches
- 100 % remote, flexible Arbeitszeiten & starke Teamkultur
Lust, mit uns gemeinsam Kunden erfolgreich zu machen – und intern Prozesse zu stärken?
Dann schick uns deine Bewerbung inkl. kurzem Vorstellungsvideo oder Nachricht.