En Akkodis, combinamos soluciones digitales y de ingeniería para crear un futuro más inteligente para todas las personas. Con presencia en más de 30 países en Europa, Asia y América, impulsamos la innovación mediante el talento y la tecnología, transformando industrias y resolviendo los desafíos más complejos del mundo.
Estamos ampliando nuestro equipo y buscamos un/a Asistente de Medios de Pago (Backoffice Emisión de Tarjetas) - 100% REMOTO para un proyecto con excelentes oportunidades de desarrollo profesional. Como parte del equipo de Backoffice, tendrás un rol clave en la gestión, control y seguimiento de operaciones relacionadas con medios de pago y administración de tarjetas.
🌟 Eres la persona ideal si cuentas con…
✅ Más de 2 años de experiencia en funciones de backoffice, atención al cliente o soporte operativo en el sector bancario.
✅ Importante conocimiento del negocio de medios de pago.
✅ Conocimientos imprescindibles de SQL / SQL Developer
✅ Conocimientos valorables en Cobol, Unix y Python.
✅ Manejo de herramientas de ticketing.
✅ Formación en informática o similar.
🛠️ ¿Cómo será tu día a día?
🔹 Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes internos y externos sobre medios de pago
🔹 Gestionar incidencias y consultas mediante herramientas de ticketing
🔹 Ejecutar procesos operativos de backoffice de administración y control de tarjetas
🔹 Escalar casos complejos a los equipos correspondientes
🔹 Documentar y mantener actualizada la información de los casos
🔹 Garantizar el cumplimiento de niveles de servicio y estándares de calidad
🎁 ¿Qué ofrecemos en Akkodis?
📃 Contrato indefinido
🏠 Modalidad 100% teletrabajo
🌍 Proyecto de larga duración en el área de medios de pago.
✨ Beneficios flexibles (cheque comida, transporte, salud)
📚 Formación continua y acceso a programas de desarrollo profesional
💸 Descuentos exclusivos para empleados/as
⏰ Horario: L–J 08:00–17:30 / V 08:00–14:00